赤峰国企招聘

内蒙公务员 事业单位 教师招聘 银行招聘 农信社 国企 公选 国家公务员 医疗卫生 特岗教师 教师资格 选调生 招警 更多

热点推荐

您现在的位置:首页 > 国企招聘 > 阅读资料 >

2019内蒙古三大运营商招聘阅读资料: 面试如何沟通能力

2019-07-19 09:49:11| 来源:

  赤峰人事考试信息网(http://chifeng.offcn.com/))为考生提供内蒙古三大运营商考试备考资料大全,包括2019内蒙古移动、联通、电信考试备考资料移动、联通、电信考试题库,欢迎考生关注赤峰中公教育官微cfoffcn,每日推送招考信息。

一、应对技巧

1、理解沟通对象

2、分析题中问题

3、找到解决办法

4、巩固沟通效果

二、题目展示

你们单位有个业务骨干前几天因为工作失误受到了领导批评、心里有些意见,此时领导交给你一项工作、并要求他配合你完成,他感到不满,你如何说服他?请现场模拟。

三、中公答题思路

题目中很明确这是一道情景沟通题目,题目中的矛盾也清晰,业务骨干对于领导的批评没有从内心接受,安排工作不配合。所以很多同学会上来直接进行劝说,告诉他工作的重要,这种做法的不合适,这种答案缺乏生活工作的艺术化处理,会让人际关系显得紧张,所以可以先从理解,换位思考的角度进行切入。

四、参考答案

王大哥:

您好,您最近的状况,我略有耳闻。听说您在工作中出现了一些小的纰漏,希望这没有影响到您的心情。智者千虑,必有一失。正是因为您做为业务骨干,平时承担的工作比较多,压力比较大,所以才有了这次的失误。虽然您个人觉得难以接受,但我认为,这只是一个小的失误,只要我们充分从中吸取教训,下次不再犯错,就可以了。对于领导的态度,我觉得是良药苦口利于病。

另外,领导这次没有安排您单独工作,我觉得这是领导对您的爱护。一来现在您的心态肯定会有所波动,需要一点时间冷处理,这时候进行工作,出问题的概率会比较大。二来,您是业务骨干,但出了问题也需要担当相应的责任。如果这时领导还是坚持让您负责主持工作,肯定有人会误解这是对您的偏袒,也不利于您人际关系的维护。

领导暂时让您来帮助我,一方面有助于您恢复状态,另一方面,没有您的帮助和知道,我知道自己也肯定不能顺利地完成工作的。这主要是领导给我提供了一个让我向您学习的好机会。我会好好珍惜的。在之后的工作中,我还要多听取您的宝贵意见,希望我们知无不言、言无不尽。我也期待能够顺利地完成工作,一方面我能从中工作能力,另一方面,我也会对您对我的帮助铭感于心的。

 注:本站稿件未经许可不得转载,转载请保留出处及源文件地址。
(责任编辑:baimingri)

免责声明:本站所提供试题均来源于网友提供或网络搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用,不涉及商业盈利目的。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除

赤峰中公教育

赤峰中公教育公众号 (cfoffcn)

立即关注

热门招聘实时更新备考干货关注查看实时互动在线咨询

微信公众号
微信公众号
微博二维码
微博二维码
咨询电话(9:30-23:30)

0476-8863293

在线客服 点击咨询

投诉建议:400 6300 999